La plateforme Cleo applique les meilleures pratiques en matière de cybersécurité afin d’assurer la résilience des systèmes de recharge et la confidentialité des données utilisateurs.
Cybersécurité : Cleo sécurise votre recharge
Sécurité des données
Profitez d’une recharge intelligente et sans risque
Chez Cleo, la sécurité commence par une gouvernance exemplaire. Ancienne filiale d’Hydro-Québec, nous avons bâti notre culture d’entreprise sur des standards éthiques et réglementaires parmi les plus élevés du secteur.
Dans un contexte où les flottes électriques sont de plus en plus connectées, la cybersécurité devient un enjeu stratégique. Chaque point de recharge est une porte d’entrée potentielle pour des cyberattaques pouvant compromettre vos opérations. Cleo intègre des mécanismes de sécurité avancés, protégeant les infrastructures contre les intrusions, sécurisant les échanges de données et assurant la confidentialité des informations sensibles.
Le renouvellement de notre attestation SOC 2 Type 1 en 2025 confirme notre engagement continu à maintenir des normes strictes d’intégrité, de sécurité et de confidentialité des données. Nos clients bénéficient donc d’une tranquillité d’esprit sachant que Cleo ne fait aucun compromis en matière de protection de leurs données précieuses.
Stéphane Bélair, Vice-Président, Produit
Attestation de conformité
SOC 2 Type 1
La norme d’audit SOC 2 a pour objectif de protéger les données des clients contre les cybermenaces, les accès non autorisés et les violations de confidentialité. Elle fournit donc des assurances quant aux services offerts, ainsi qu’à la gestion et à la protection des données de nos clients au quotidien.
Le renouvellement de notre attestation témoigne de notre engagement à améliorer la transparence de nos pratiques en matière de sécurité pour Cleo et son développement.
Protocole de communication
Open Charge Point Protocol (OCPP)
OCPP (Open Charge Point Protocol) est un protocole de communication standard ouvert qui permet à une borne de recharge pour véhicules électriques de communiquer avec un système de gestion centralisé. Cleo assure une communication chiffrée et fiable entre vos véhicules, vos bornes compatibles et sa plateforme.
- Support du protocole OCPP 1.6 (minimum)
- Profil de sécurité de niveau 2
- Intégration du cryptage des canaux, de la vérification des certificats et de la protection par mot de passe
Sécurité des équipements
Gestion des droits d'accès
Cleo intègre des fonctionnalités spécifiques pour renforcer la sécurité de vos infrastructures et de vos données, que ce soit par rapport à l’accès à votre compte Cleo ou à vos bornes de recharge sur site.
- Authentification unique (Single Sign-On) pour un contrôle d’accès simplifié et sécurisé des utilisateurs
- Différents statuts utilisateurs dans la plateforme pour gérer les droits et accès aux données traitées
- Identification automatique des véhicules pour l’accès à la recharge via les bornes de niveau 2 et de niveau 3 (BRCC)
- Accès sécurisé à la recharge via carte RFID selon le contexte opérationnel
Protection des données personnelles
Conformité à la Loi 25 (Québec)
La loi 25 est une législation québécoise visant à renforcer la protection des données personnelles des citoyens. Elle oblige les entreprises à faire preuve de transparence dans la façon dont elles collectent, utilisent et protègent les données des clients, des fournisseurs, etc.
- Politique de confidentialité incluant le type de renseignements collectés, les mesures de protection et la durée de conservation
- Consentement requis préalablement à la collecte de données
- Chiffrage, anonymisation ou destruction des données sensibles
Écosystème
Des partenaires alignés sur nos standards
La sécurité est une responsabilité partagée. Cleo s’assure que ses partenaires et fournisseurs respectent les mêmes exigences de sécurité que nous.
- Certification SOC 2 exigée pour les partenaires technologiques
- Alignement sur nos pratiques de sécurité et de gestion des données
- Engagement commun pour une recharge sécurisée, de bout en bout
Foire aux questions
Questions courantes
Obtenez plus d'informations sur nos processus de cybersécurité.
Lorem ipsum
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Davantage de questions? Besoin de précisions?
Au-delà de la cybersécurité
Encore plus de bénéfices pour votre flotte
Découvrez l’ensemble de l’offre Cleo, incluant aussi la gestion de la recharge, la gestion de l’énergie et la monétisation de la transition énergétique.